Για να εγκαταστήσετε το email σας στο Outlook 2013, είναι σημαντικό να γνωρίζετε το email σας, το password που καταχωρήσατε κατά την δημιουργία του email μέσα στο Plesk και την διεύθυνση της εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας του email provider. 

1. Αφού ανοίξετε το Outlook 2013, κάνετε κλικ στο μενού File  και έπειτα Add Account.

2. Στο παράθυρο που θα εμφανιστεί επιλέξτε Manual Setup or additional server types και μετά κλικ στο Next.

3. Επιλέξτε POP or IMAP και στη συνέχεια Next. 

4. Καταχωρήστε τις εξής πληροφορίες:

Your name - Συμπληρώνετε το όνομά σας

Emai Address - Συμπληρώνετε την email διεύθυνση σας (π.χ. info@papaki.gr)

Account Type - POP3 ή IMAP

Incoming Mail Server - Δηλώστε το προσωρινό host name (πχ linux77.papaki.gr)

Το hostname μπορείτε να το βρείτε στο email ενεργοποίησης φιλοξενίας με θέμα "Ενεργοποίηση Web Hosting - Στοιχεία Λογαριασμού" και συγκεκριμένα στο πεδίο Στοιχεία Πρόσβασης στο FTP και Προσωρινό Hostname όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα :

Outgoing Mail Server (SMTP) - Δηλώστε το ίδιο προσωρινό host name πχ linux77.papaki.gr όπως δηλώσατε και στον Incoming mail server.

Username - Δηλώστε ολόκληρη τη διεύθυνση email (π.χ. info@papaki.gr)

Έπειτα κάντε κλικ στο More Settings

5. Κάντε κλικ στο tab Outgoing Server και τσεκάρετε το My outgoing server (SMTP) requires authentication. Έπειτα επιλέξτε τη δίπλα καρτέλα Advanced. 

6. Στην καρτέλα Advanced και στο Outgoing server (SMTP) πληκτρολογήστε 465 ενεργοποιώντας το SSL, γιατί αρκετοί ISPs πλέον μπλοκάρουν την 25. Αν και πάλι υπάρχει πρόβλημα αλλάξτε τη θύρα στην 587 και ενεργοποιήστε το TLS. Στο πεδίο Incoming server (POP3) επιλέξτε 995. Σε περίπτωση που προηγουμένως έχετε επιλέξει IMAP, τότε η θύρα είναι 993.

 Τέλος, κάντε κλικ στο OK.

Σημ.: Εάν δηλώσατε πρόσφατα τους nameservers του hosting στο domain name σας, απαιτούνται 4 - 48 ώρες για να ενημερωθούν όλοι οι πάροχοι internet και άρα να στέλνετε και να λαμβάνετε emails. Εάν οι nameservers υπήρχαν εγκατεστημένοι, το email σας θα λειτουργεί αμέσως μόλις το δημιουργήσετε. Ωστόσο, εάν και πάλι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το email σας, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει την επικοινωνία σας με τον server κάποιο software ή hardware firewall.

Στην περίπτωση που δεν έχετε πρόσβαση στο webmail ούτε στη διαχείριση του Web Hosting σας (Plesk) στείλτε μας την public IP σας για να ελέγξουμε εάν υπάρχει πιθανό μπλοκάρισμα από το firewall του server μας. Την public IP σας θα βρείτε εδώ: http://whatismyipaddress.com.

Τέλος, ένας επιπλέον έλεγχος που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε αν γενικά η υπηρεσία email λειτουργεί κανονικά, είναι να δείτε αν λειτουργεί η υπηρεσία webmail, στη διεύθυνση: webmail.domain.tld. Αν έχετε κανονικά πρόσβαση στην υπηρεσία μέσω webmail αλλά όχι μέσω email client, τότε το πιο πιθανό είναι το πρόβλημα να οφείλεται σε κάποια ρύθμιση του email client.